元宇宙可能会逐步重塑零售商的策略和实体运营

来源:普华永道 作者:元宇宙 2022-09-15 23:14:51

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9月15日,普华永道发布《2022年全球消费者洞察调研中国报告—洞察零售新格局,开拓增长新路径》报告,该报告提出重塑中国消费市场的四大新常态,包括消费者思维和行为的深层改变、重新聚焦重要的品牌价值、新供应链布局颠覆消费模式、元宇宙和未来商店转型。

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报告指出,新的生活和工作模式的兴起影响着中国消费者的消费方式和习惯,他们正在重新调整支出类别,愿意为有吸引力的国货品牌买单,对个人隐私、品牌商的ESG策略等有了更高的期望。品牌和零售商们不能仅仅采取保守的战略被动等待消费者,他们需要更随机应变,力求开发创新、探索新模式,开拓新路径来以保持并提升运营能力和市场占有率。


对于当下火热的元宇宙,该报告指出,元宇宙的发展并非要取代实体零售店,而是可能会逐步重塑零售商的策略和实体运营,创建“未来商店”,以更好地满足消费者的真实和虚拟需求,但同时须遵守有关该领域的新规。


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